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利害關係人議和

聽見關切,讓「究好」走進每一次互動


祥圃實業的營運橫跨動物營養、產品製造、食品服務、品牌溝通與在地互動,不同利害關係人對公司有不同期待,也會因食品安全、消費者信任、供應穩定、法規要求、人才發展及社區關係等主題,對公司營運產生直接或間接影響。

對祥圃而言,利害關係人溝通不是年度問卷完成後即告結束的程序,而是從日常業務往來、客戶服務、供應商協作、員工互動、政府稽查、媒體詢問及社區參與中持續累積的管理基礎。透過系統化鑑別與多元溝通管道,祥圃得以更即時掌握各方關切,並將回饋結果納入重大主題管理、風險辨識、營運改善與資訊揭露之中。

祥圃依循 GRI 2-29、GRI 3 重大主題管理精神,以及 AA1000 SES 利害關係人議合標準之核心原則,從公司營運活動、價值鏈互動、法規要求、品牌信任及在地關係等面向,檢視各類利害關係人與祥圃之關聯程度。本年度利害關係人鑑別主要依據下列五項原則進行評估:
 
2025 年祥圃以 18 類潛在利害關係人作為檢視基礎,透過內部主管意見、權責單位日常互動紀錄、利害關係人問卷、產業特性及重大主題關聯性進行分析。經綜合評估後,確認七類核心利害關係人作為本報告書主要溝通與回應對象:
 
其中「媒體」及「社區與在地居民」雖與公司日常營收往來不一定直接相關,但對食品安全訊息傳遞、品牌信任、重大事件回應、在地營運關係及社會溝通具重要影響,因此納入本年度核心利害關係人範圍。
依利害關係人屬性及互動情境,設置對應之權責窗口,由各單位負責日常溝通、資料回覆與主題追蹤,並由永續發展處彙整重大主題相關資訊,作為報告書揭露、管理方針檢視及後續改善之依據。

在實際運作上,祥圃採取「定期型」與「動態型」並行的雙軌溝通方式。定期型溝通包含股東會、勞資會議、供應商評鑑、客戶滿意度調查、員工訓練及永續報告書發布;動態型溝通則用於處理客戶即時需求、政府稽查、媒體詢問、法規更新、產品或服務異常,以及社區活動支援等非固定情境。本機制在建立初期仍持續調整與改善中,以下為溝通頻率成效追蹤:
 
為掌握各類利害關係人對祥圃重大主題之關注程度,本年度除延續日常業務往來、客戶服務、供應商協作、員工互動、政府主管機關溝通、媒體詢問及社區參與等既有議合管道外,亦透過利害關係人關注度問卷蒐集量化意見,作為重大主題分析之輸入來源之一。媒體類別因互動型態主要為新聞主題詢問、採訪互動、重大事件回應及日常輿情觀察,故以實際互動紀錄與主題回應情形作為主要議合資料來源。
2025 年祥圃主辦低碳政策之利害關係人活動

祥圃主動制定國內飼料類產品碳足跡標籤之「產品類別規則」(PCR),於2025 年8 月20 日在雲林縣大埤鄉良作文創館舉辦研商會議,邀集國內包含產業相關團體代表、專家學者,客戶及上下游供應商近30 位先進人士,共同根據草案進行意見交流。

會議上各方踴躍發言,討論熱烈,會後則享用究好豬午餐,再由導覽人員為與會來賓詳細介紹現場各項設施與環境教育看板,一同完成此次別開生面的食農之旅。